Theo cảnh báo vừa được Vietnam Airlines đưa ra, trên mạng tầng lớp hiện có nhiều người chào bán vé tàu bay Tết với giá hạng phổ quát. Quảng cáo này rất lôi cuốn sự chú ý vì trên thực tế hạng ve may quách này đã hết chỗ trên nhiều chặng. Khi khách hàng đăng ký mua vé, người bán lại gửi cho họ mã đặt chỗ hạng nhà buôn, với giá thực tế cao hơn nhiều.
Khi khách hàng soát với hãng, họ thấy rằng đúng là có mã đặt chỗ mang tên mình trên chuyến trớt như người bán cam kết, thậm chí còn được giao vé tận tay. Do đó, nhiều người cảm thấy đã đủ yên tâm và thực hiện việc chuyển tiền cho bên bán.
Tuy nhiên, ngay sau khi nhận được tiền, các đối tượng lường đảo tức thì đề nghị hoàn vé ngay và không thông báo lại với khách. Do họ là người đặt và vé hạng thương buôn, nên việc hoàn, hủy được thực hiện dễ dàng và đúng quy định.
"Nhiều người khi ra đến phi trường, chìa vé ra cho viên chức check-in mới biết vé của mình không còn hiệu lực", một đại diện của Vietnam Airlines cho biết.
Giáp Tết, lại tái diễn tình trạng nhiều đại lý "ma" mọc lên chỉ để đi lừa đảo bán vé phi cơ. Ảnh minh họa: thái hoà |
Ngoại giả, Chi nhánh của Vietnam Airlines tại Nga còn cho biết có một loại hình lừa đảo mới nhắm vào những hành khách ở nước này, đó là bán vé tàu bay mua bằng thẻ tín dụng "chùa".
Theo đó, trên một diễn đàn có địa chỉhttp://forum.Awd.Ru/, một số thành viên lăng xê giảm giá vé của Vietnam Airlines tới 30% và chỉ dẫn khách hàng lên website của hãng, từng hành trình, giá ve may phứt và đăng ký mua vé qua địa chỉ .
Sau khi người mua chuyển tiền, các đối tượng lường đảo sẽ mua vé cho khách qua website của Vietnam Airlines, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận xuất vé cũng từ website của hãng.
Qua rà một số trường hợp do hãng cung cấp với Vietcombank (nhà băng thanh toán của Vietnam Airlines), các giao du này đều được tính sổ bằng thẻ thanh toán quốc tế. Tên của chủ thẻ thực sự không phải là tên chủ thẻ ghi trên vé (được điền khi thực hiện giao du trên website VNA). Chủ thẻ xác nhận không thực hiện các giao tế này. Đến nay, đã có 15-20 trường hợp mua vé bằng thẻ tín dụng "chùa" được công nhận.
Vietnam Airlines cho biết kiểu lường đảo này đã làm thiệt hại về kinh tế cho cả hãng và khách hàng. Hiện tại, hãng đang phối hợp với các cơ quan chức năng để ngăn chặn hành vi lường đảo kiểu mới.
Nhân việc này, Vietnam Airlines cũng nhắc lại với khách hàng một quy định đã có từ lâu. Đó là khách hàng mua vé phi cơ bằng thẻ tín dụng cho bản thân hoặc người thứ ba cần phải thực hiện thủ tục xác thực thẻ tín dụng tại phòng vé của Hãng hoặc tại phi trường.
Bây giờ, khá nhiều khách hàng chưa biết tới chính sách này nên dẫn tới tình trạng khi các đầu phi trường tiến hành rà thẻ tín dụng của thì họ không thể xuất trình thẻ do nhờ người khác mua vé giúp hoặc quên thẻ tín dụng đã mua vé ở nhà.
Theo quy trình, với các khách hàng không thể xuất trình thẻ tín dụng để xác thực thì Vietnam Airlines sẽ yêu cầu khách hàng tiến hành mua vé mới. Việc mua vé mới sẽ gây nên những phiền phức không đáng có cho hành khách tại phi trường như nhỡ chuyến chạy vì không đủ tiền mua vé mới, muộn giờ lên tàu do phải thực hiện thủ tục mua ve may béng .
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét